Faktureringsvilkår og -betingelser

Hos ALLOSTUDIOS lægger vi stor vægt på sikkerhed, gennemsigtighed og nøjagtighed i alle fakturerings- og betalingsprocesser. Alle betalinger i vores onlinebutik behandles sikkert via betroede betalingsudbydere som Stripe og PayPal.

1. Sikre betalingsmuligheder
For at sikre en sikker og problemfri betalingsoplevelse accepterer ALLOSTUDIOS følgende betalingsmetoder, som understøttes af Shopify Payments:

Kredit- og debetkort

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club
• PayPal
  

Digitale tegnebøger

• Apple Pay
• Google Pay

Alle betalinger behandles sikkert i euro (DKK kr). Kun de betalingsmetoder, der vises ved kassen under bestillingsprocessen, er tilgængelige.

2. Betalingsbehandling og sikkerhed
Alle transaktioner hos ALLOSTUDIOS behandles via sikre og PCI DSS-kompatible betalingsgateways.

SSL-kryptering
Vores hjemmeside bruger Secure Socket Layer (SSL)-teknologi til at beskytte dine personlige data og betalingsoplysninger.

Ingen opbevaring af betalingsdata.
Vi hverken gemmer, ser eller har adgang til dit fulde kreditkortnummer, CVV-kode eller bank-PIN-kode. Betalingsoplysninger behandles direkte via den sikre betalingsudbyder.

3. Ordrebekræftelse og fakturering
Straksbetaling:
Betaling vil blive behandlet ved ordreafgivelse. Ordrer vil først blive behandlet, når fuld betaling er bekræftet.

Bankudtog :
Debetbeløbet kan fremgå af dit bankudtog som en ALLOSTUDIOS .

Valutabehandling:
Alle transaktioner behandles i (DKK kr). Hvis din bank bruger en anden valuta, kan der forekomme valutakurser eller yderligere gebyrer. ALLOSTUDIOS har ingen kontrol over disse gebyrer og påtager sig intet ansvar for dem.

4. Mislykkede transaktioner

Hvis din betaling afvises, bedes du kontrollere følgende:

• Sørg for, at dit kort er aktiveret til onlinebetalinger.
• Tjek om dine faktureringsoplysninger stemmer overens med de oplysninger, din bank har.
• Prøv en anden understøttet betalingsmetode.

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte din bank eller betalingsudbyder.

5. Refusioner og tvister
Refusioner vil blive behandlet i overensstemmelse med vores retur- og refusionspolitik.

Hvis du mener, at der er sket en faktureringsfejl, bedes du kontakte os på Support@allostudios.dk,  før du indleder en tilbageførsel via din bank. Vi bestræber os på at gennemgå og løse alle legitime faktureringsforespørgsler så hurtigt som muligt.

6. Beskyttelse mod svindel
ALLOSTUDIOS  forbeholder sig retten til at annullere eller tilbageholde ordrer, der virker mistænkelige eller potentielt svigagtige. I sådanne tilfælde kan vi anmode om yderligere verifikationsoplysninger (f.eks. bevis for identitet eller adresse) for at sikre, at kortholderen har godkendt transaktionen.

7. Kontaktoplysninger
Vedrørende faktureringsforespørgsler, kontakt os venligst:

E-mail: Support@allostudios.dk
Telefon: +45 40 73 38 77