Servicevilkår

1. Anvendelsesområde

Disse vilkår og betingelser gælder for alle ordrer afgivet via vores onlinebutik.

Firmanavn: ALLOSTUDIOS ApS
Adresse:   Gasværksvej 5, 9000, Aalborg, Denmark
E-mail: Support@allostudios.dk

Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse vilkår og betingelser.

2. Indgåelse af kontrakten

Præsentation af produkter i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud.

Ved at gennemføre bestillingsprocessen afgiver kunden et bindende tilbud om køb af varerne.

Kontrakten indgås gennem:

• vores ordrebekræftelse via e-mail eller
• forsendelsen af varerne.

3. Priser og betaling

Alle priser er inklusive lovpligtig moms (hvor relevant).

De tilgængelige betalingsmetoder vises under bestillingsprocessen.

Fakturabeløbet forfalder straks.

4. levering

Levering vil ske til den adresse, som kunden har angivet.

Leveringstiderne kan variere afhængigt af produktet og leveringsstedet.
Vi informerer kunden straks om eventuelle forsinkelser.

5. Forsendelsesomkostninger

Eventuelle forsendelsesomkostninger vil blive vist under bestillingsprocessen.

For internationale ordrer kan der forekomme told eller importgebyrer, som skal afholdes af kunden.

6. Fortrydelsesret (30 dages returret)

Forbrugere har ret til at fortryde aftalen inden for  30 dage  uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, kunden modtager varerne.

For at udøve fortrydelsesretten skal kunden tydeligt informere os (f.eks. via e-mail).

Efter tilbagekaldelse:

• Kunden returnerer varerne.
• Vi refunderer alle modtagne betalinger, inklusive standardleveringsomkostninger, inden for den lovpligtige periode.

7. Returneringspolitik

Returnerede varer skal:

• være ubrugt
• være i deres oprindelige stand
• skal returneres i originalemballagen.

Kunden kan blive pålagt at afholde omkostningerne ved returforsendelse, forudsat at dette er juridisk tilladt.

8. Garanti

De lovpligtige garantirettigheder i henhold til dansk lovgivning gælder.

I tilfælde af mangler har kunden ret til:

• Reparation eller udskiftning
• Refusion kan udstedes i overensstemmelse med lovbestemmelserne.

9. Ansvar

Vi er fuldt ansvarlige for:

• hensigt
• grov uagtsomhed
• Skade på liv, krop eller helbred

I tilfælde af simpel uagtsomhed er vi kun ansvarlige for brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser.

10. Databeskyttelse

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Yderligere oplysninger kan findes i vores separate privatlivspolitik.

11. Gældende lov

Denne aftale og eventuelle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af denne hjemmeside, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark . 

Obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder, der gælder i kundens bopælsland, forbliver upåvirket.

12. Kontakt

Vores supportteam er tilgængeligt når som helst. Hvis du har spørgsmål, kan du besøge vores kontaktside eller kontakte vores kundeservice direkte.

Telefon: +45 40 73 38 77
E-mail: Support@allostudios.dk