FAQ

1. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Du kan kontakte os når som helst på:
E-mail: Support@allostudios.dk
Telefon: +45 40 73 38 77
Vi bestræber os på at svare inden for 12 timer.

2. Hvor ligger ALLOSTUDIOS?
Gasværksvej 5, 9000, Aalborg, Denmark

3. Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage.
Levering tager typisk 8-12 hverdage, afhængigt af din placering.
Du vil modtage et sporingsnummer, når din ordre er afsendt.

4. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingslink.
Du kan til enhver tid tjekke status ved hjælp af dit sporingsnummer.

5. Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering for ubrugte varer i deres originale stand.
Returnering er gratis, og refusion gives efter inspektion af varen.
Kontakt os venligst på Support@allostudios.dk, før du returnerer en vare.

6. Hvad sker der, hvis min vare er beskadiget eller leveret forkert?
Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os med det samme.
Efter at have undersøgt problemet, arrangerer vi en erstatning eller en refusion.

7. Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Ordrer kan ændres eller annulleres før afsendelse.
Send os venligst en e-mail hurtigst muligt, hvis du ønsker at opdatere din ordre.

8. Opkræver I yderligere gebyrer?
Alle priser vises tydeligt ved kassen.
Der er ingen skjulte gebyrer.
Internationale kunder kan være ansvarlige for eventuelle told- eller importafgifter, der opkræves af deres land.